Palautuskäytäntö

Palautukset

• Palautuskelpoisuus: Hyväksymme palautukset 30 päivän sisällä siitä päivästä, kun noudat pakettisi, edellyttäen että tuote on:
  • Avaamaton, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
  • Myyntikuntoinen. (tahra- ja hajuton)
• Palautusprosessi:
  1. Ota yhteyttä meihin 48 tunnin sisällä paketin vastaanottamisesta ilmoittaaksesi vaurioista, vioista tai poikkeavuuksista. Tämän ajanjakson jälkeen emme voi hyväksyä palautuksia tai vaatimuksia.
  2. Liitä ilmoitukseen yksityiskohtaiset kuvaukset ja valokuvat ongelmista (esim. painovirheet, vauriot tai väärät tuotteet).
  3. Hyväksynnän jälkeen lähetä tuote takaisin meille seurattavalla kuriiripalvelulla. Asiakkaat vastaavat palautuskuljetuskustannuksista.
• Ei-palautettavat tuotteet: Avaamattomat, käytetyt tai ei-myyntikuntoiset tuotteet eivät ole palautettavissa.
• Jos tuotetta on sovitettu, sen täytyy olla haju- ja tahraton.

• Jos pakettia ei noudeta postista tai toimituspisteestä, asiakkaalta veloitetaan 20 €:n sakkomaksu käsittely- ja palautuskulujen kattamiseksi.

• Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, ilmoitamme sinulle hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
• Hyväksytyt hyvitykset käsitellään alkuperäiselle maksutavalle 5-10 arkipäivän sisällä.
• Toimituskulut ja 20 €:n sakkomaksu eivät ole hyvitettäviä.